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新・供述調書
つれづれなるままに綴られる・・・

夕暮れが近づいてくる

私の人生の〜♪

社長をだせ!ってまたきたか!
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先日紹介した本の続編。
第一作はカメラメーカーに務める作者の体験を集めたものだが、こちらはそれらを読んで寄せられた「他の業種」の話。
やはり興味深く読ませていただいた。
が、ちょっと気になるのは、流れ的に完全に「クレーマーをどう扱うか」という方向を向いてしまっている点。
書かれているケースはほとんど「クレーム」ではなく「いちゃもん」のレベルなのに、それを「クレーム」として扱ってるのは何か違う気がした。
ま、しかし世の中色んなヤツがいるよな~
コメント
この記事へのコメント
続編があったんですね!
1作目は読みはじめるとつい止まらなくなっていたので、時間を見付けてこちらも手を伸ばしてみようかと思います♪

読書の幅、本当に広いですね!
尊敬です(^_^*)
2009/07/05 (日) 23:59:05 | URL | ゆみ #0sl/Xzho[ 編集]
No title
>ゆみさん
是非暇を見つけて読んでみてください。
自分的には、実際の現場で生の体験をしている人を尊敬します!
こちらは読んでいるだけなのでお気楽です♪
2009/07/06 (月) 00:12:52 | URL | ryo #-[ 編集]
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